【行风与投诉】纠纷处理——医疗纠纷解决途径、联系方式

根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条的规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：

（一）双方自愿协商

我院投诉管理科是接待、处理纠纷的职能科室，患者对诊疗行为有异议，可以通过书信、电话或到访的形式反映，通过法定程序解决。

地址：东昌府人民医院门诊三楼皮肤科内东走廊投诉管理科。电话：0635-8283339 。

　　（二）申请人民调解

　　聊城市医疗纠纷人民调解委员会是聊城市政府主导设立的调解组织，经医患双方同意，可以根据相关法律法规的规定对医疗纠纷进行调解。

　　地址：聊城市昌润路和建设路路口西北角，黄河河务局南邻。电话：0635-5108366

　　（三）申请行政调解

　　聊城市东昌府区卫生健康局是我院上级行政主管部门，可以依据职权对医疗纠纷进行调解。

　　地址：山东省聊城市东昌府区松桂路77号。电话：0635-8422735

　　（四）向人民法院提起诉讼。

　　聊城市东昌府区人民法院对我院的医疗纠纷具有管辖权，患者对诊疗行为有异议，可以直接向该法院提起诉讼。

　　地址：山东省聊城市东昌府区奥森路75号。电话：0635-8939999