根据国家卫生健康委等六部门发布的《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》(国卫办财务发〔2025〕5号)及地方政策要求,切实规范预交金管理,优化就医流程,提升患者满意度,本单位积极响应市卫健委部署,扎实推进相关工作,现将住院预交金规范管理及床旁结算便民措施推进情况汇报如下:
一、规范住院预交金管理
1、全面推行“先诊疗后付费”模式: 本单位在全市范围内率先实施住院“先诊疗后付费”服务模式。除涉及外伤患者外,其他所有住院患者在诊疗期间无需预先缴纳费用,有效解决了患者因资金临时周转困难而延误治疗的问题,显著改善了就医体验,是践行“以患者为中心”服务理念的具体举措。
2、精准设定外伤患者预交金标准: 对于涉及外伤的患者,依据政策要求及本院实际情况,科学制定了差异化预交金标准。该标准是基于对本院近三年同类外伤病种次均住院费用及患者个人自付费用数据的详细分析测算得出,预交金额度设定在 3000元至9000元区间,确保既能覆盖潜在费用风险,又不过度增加患者负担。
二、 深化床旁结算便民服务
1、全面开通“床旁结算”服务: 本单位已成功上线并全面推广“床旁结算”业务,将传统的入院登记、出院结算、医保报销等环节前移至患者所在病房区域,实现住院费用结算“一站式”服务。
2、优化流程,提升效率:入院时,患者只需将社保卡交至病区护士站,即可快速完成入院手续,入院办理时间由原平均10分钟大幅缩短至约2分钟;患者出院时,可通过健康聊城小程序完成住院自付费用的便捷支付,出院结算时间由原平均15分钟显著压缩至约5分钟。医保报销流程同步在床旁完成,患者无需往返于结算窗口。
3、显著改善就医体验: 床旁结算服务彻底改变了患者及家属“来回跑”、“排队等”的传统模式,极大节省了患者时间成本,显著提升了就医便利性和舒适度,患者就医满意度得到大幅提升。