我院荣获“山东省助残先进集体“荣誉称号

  10月24日上午，第六次全省自强模范暨助残先进表彰大会在济南召开。省委书记刘家义，省委副书记、省长龚正出席大会，并代表省委、省政府，向受到表彰的自强模范和助残先进表示热烈祝贺和崇高敬意，向全省残疾人及其亲属致以诚挚问候，向残疾人事业工作者表示衷心感谢。

  东昌府人民医院荣获“山东省助残先进集体“荣誉称号，全省仅40个集体荣获此称号，其中聊城只有３家单位入围。

      山东省自强模范暨助残先进表彰大会每5年举办一次，是全省给予对残疾人事业突出贡献者和集体的最高表彰。

东昌府人民医院助残事迹

  聊城市东昌府人民医院始建于1949年，是集医疗、保健、康复、预防、教学和科研为一体的二级甲等综合医院，现有职工1300余人，设有四个院区，90多个科室（病区），设置床位800张，可开放1500张，总建筑面积约16万㎡，下辖两家社区门诊、三家分院以及140多家社区卫生服务站、卫生室。以“环境园林化、建筑智能化、病房家庭化、医疗现代化、管理职业化、服务人文化”为建设理念，以“三级医院规模、大学附院水平、区域医疗高地、百姓就医首选”为发展目标。新院以“提供有温度、有品质、有关爱的医疗健康服务，建设一家让百姓信赖、值得托付生命的卓越医院”为愿景目标。

  多年以来，医院在扶残助残工作中，注重发挥公立医院责任，成立了院级帮扶工作领导小组，在全院职工中进行广泛的宣传动员，使大家认识到扶残助残活动的重要意义。同时，医院努力发挥自身的专业优势,积极参与各项社会公益事业,通过下乡义诊、上门服务、宣传宣教等多种措施，配合各级部门做好残疾人的救助与保障工作,用自己的实际行动帮助那些需要帮助的人群，较好地完成了各项扶残助残工作任务。

履行社会责任，配合上级部门完成助残任务

  自2011年起，东昌府人民医院配合东昌府区残联开展残疾人评级鉴定工作，负责有关视力、听力、肢体残疾等方面的鉴定工作，每季度开展一次常规鉴定工作。为提升服务，自2018年起，医院将鉴定频率改为每月一次。为了客观、公正、科学地对待每一位残疾鉴定人，做到对社会负责，对残疾人负责，使全区残疾人评定工作有序开展，医院专门成立了由院长任组长的残疾人鉴定领导小组，相关专业专家任成员，做到分工明确、责任到人。在评定过程中，严格执行“第二次全国残疾人抽样调查残疾标准”的规定，确保残疾等级鉴定工作的公平、公正、公开。

  同时，医院为体现全社会对残疾人弱势群体的关爱，方便残疾人办证需求，在鉴定过程中为残疾人员进行身份审核、登记、填表、检查、鉴定等“一站式”的人性化服务，每到鉴定日，前来办理鉴定手续的人群都有七、八十人次，专家们不嫌脏累，加班加点，不管多晚，坚持送走最后一位才下班，不让残疾朋友跑第二趟。针对地处偏远、行动不便、长期卧床、生活不能自理的患者，医院专家还会同区残联的工作人员定期下乡，进村入户，提供上门鉴定服务。

  八年来，累计进行残疾人伤残等级评定近5000人次，其中上门鉴定300余次，较好的完成了市、区残联交予的各项任务，受到了上级部门的一致认可。

完善医院服务流程，开通残疾人就诊绿色通道

  为方便特殊人群就诊，医院在门诊大厅增设残疾患者综合服务窗口，提供助残服务，提供办理就诊卡、挂号缴费、业务咨询等综合服务，真正实现走出窗口、靠前服务、贴近服务、直接服务，为残疾患者提供更直接、更方便的帮助，消除残疾人担心不会挂号的焦虑心情。

  在综合服务台放置了轮椅等设备，综合服务中心选派有专岗志愿者为残障患者提供引导服务。工作人员及时疏解窗口人流，为残障患者腾出服务资源，让残障患者“少排队、不排队”。

  同时，医院还在药房、检验科、放射科、彩超室等门诊科室设立了残疾人优先窗口，并悬挂明确的标识，提醒广大群众礼让来院就诊的残障患者。医院还加强基础设施建设，做到院内有盲道，电梯有扶手，门诊大厅配轮椅，厕所内有座便器，营造和谐的就医环境。

针对特殊人群，开展专项活动

  开展白内障复明工程。2017年起，东昌府区委统战部牵头，与区工商联、卫计局、扶贫办等单位联合实施的“同心惠民·光明行动”复明扶贫活动，东昌府人民医院成为活动的定点医院，为白内障手术患者进行资助。同时，医院积极申请加入由中国健康促进基金会与中国残疾人福利基金会联合发起“贫困白内障患者复明工程”大型公益援助项目，为白内障患者争取多方位的补助、优惠。医院眼科还注重提升技术水平，定期邀请北京同仁医院、山大二院专家来院坐诊、手术、查房，为白内障患者提供更加优质高效的服务。

  同时，医院积极开展白内障筛查及白内障复明手术的调查摸底工作，对于有相关适应症的患者，建议其到医院手术治疗。患者住院期间，医院会对讲解白内障及常见眼病的防治、护理等知识，出院后进行电话随访或到家中了解复明效果，目前，医院先后为3000余名白内障患者实施了康复手术，其中相当一部分人成为了自食其力的劳动者，生活状况明显改善，参与社会生活的能力也明显增强。

开展精准帮扶。2012年，新华社等媒体报道了“9岁撑起整个家”儿童白广春的家庭事迹，受到了社会各界的高度关注。其父亲精神障碍没有完全行为能力，母亲因幼时患脑炎导致全身瘫痪，9岁的白广春担负起照顾家庭的责任，医院了解到情况后，组织医护人员到侯营镇二十里铺白广春家，为其送去了米、面、食用油等生活用品，相关科室专家为其父母进行了健康查体，并对他们的用药情况进行了指导。医院安排神经内科主任刘培茹与其结成帮扶对子，每年免费为其家庭进行全面的健康检查。

  成立康复医学科。针对残障患者的康复治疗，医院成立康复医学科，并将科室列为重点发展专科，选派人员到上级医院学习进修，现可开展包括康复评定、运动治疗、作业治疗、理疗、传统康复治疗、康复工程等在内的治疗项目，方便残障患者进行康复训练。

  建立“红手环”队伍。医院神经内科于2015年9月9日通过审核，正式加入中国卒中学会红手环志愿者服务团，肩负着传播防治卒中的科学理念和知识的使命，长期开展脑卒中方面的义诊宣传工作，维护人民健康。四年多来，红手环志愿服务团数十次走进周边社区、乡村、养老院，开展卒中防治健康宣教活动，收到了周边群众和上级部门的广泛赞扬。

  同时，神经内科还开展多场“关爱老年人、关注认知障碍”公益活动，免费为老人们进行了神经心理专业的睡眠障碍、痴呆、认知等测试，开展《老年遇上痴呆该怎么办》健康知识课，从勇于面对阿尔茨海默病、治疗方法、评价治疗效果、治疗误区有哪些等方面，深入浅出的讲解，使老人们听得津津有味，健康教育效果显著。志愿者们还为30位老人免费发放了关爱老年痴呆症患者的黄手环。

注重实效，丰富助残形式

  成立志愿者服务队。医院依靠自身优势，发动年轻医护人员积极行动起来，组建志愿者队伍，积极开展为残疾人送爱心、送健康活动，并将此作为一项常态机制持之以恒的坚持下来，开展形式多样的扶残助残活动，例如开展义诊、福利院讲座等等，得到了社会和群众的一致好评。

  开展节日宣教活动。利用“全国助残日”、“爱眼日”、“爱耳日”等重要残疾人节日，组织医护人员广泛开展健康教育活动，一方面呼吁社会更多的关爱残疾人，为残疾患者提供医疗咨询，另一方面引导群众正确的生活方式，预防更多地方致残事件的发生，让市区百姓对残疾人的生活及康复有了更加深入的了解。

  将日常帮扶与集中走访相结合。在坚持日常帮扶，及时解决残障患者生活困难的同时，医院在重大节日和特定节日期间，医院领导班子带领相关科室负责人到残障人士家中进行走访慰问，为他们送去米、面、油等慰问品，并为其提供相关的医疗援助。

  加强与社会公益机构的联系与合作。近年来，医院先后与蓝天救援队、白求恩基金会、中国健康促进基金会等社会公益机构开展合作，寻求更多的扶残助残方式。

  多年来，东昌府人民医院通过各式各样的“扶残助残”活动，设身处地的为残障人士着想，尽最大努力解决他们生活和工作中的困难，努力把工作做细、做实、做好，得到了广大残障人士和上级部门的一致肯定。