我院三项案例荣获2021年山东省医学会医疗质量管理最佳实践案例
发布日期：2021/7/21 浏览次数：
6月18日至20日，山东省医学会“医会学堂·新业态下医疗质量持续改进与安全管理专题培训（第一期）”在济南召开，同期组织了“2021年山东省医学会医疗质量管理最佳实践案例奖”的评选。我院质控科报送的《医疗核心制度管理——提高危急值处置正确率》、院感办报送的《提高多重耐药菌患者核心防控措施执行率》以及护理部报送的《多媒体式术前访视在聋哑患者手术中的应用》均获得最佳实践案例奖。其中，《多媒体式术前访视在聋哑患者手术中的应用》被推选为大会现场案例分享。
《医疗核心制度管理——提高危急值处置正确率》案例，展现了医院为进一步落实危急值制度，充分发挥职能部门在医疗核心制度中的监督作用，确保危急值制度落实到位，保障患者诊疗安全而做出的努力。近年来，医院秉承“质量、安全、服务、绩效”的宗旨，多措并举树立正确管理导向，不断提升医疗质量，医院稳步迈进高质量发展快轨道。
多重耐药菌防控形势日趋严峻，今天不行动，明天将无药可救。基于这样的背景，院感办联合多部门开展以“提高多重耐药菌患者核心防控措施执行率”为主题持续质量改进活动，充分落实我院多部门协作机制，对ICU多重耐药菌患者实施精细化管理、优化流程，不断创新，形成多项标准化，全院推广应用，以点带面，达到持续质量改进效果。
《多媒体式术前访视在聋哑患者手术中的应用》案例，注重提高聋哑手术患者的就医体验。不同于以往面对面宣教式传统访视形式，探究多媒体式术前访视在聋哑患者手术中的应用。利用漫画版宣教手册、附带手语翻译的宣教视频、3D动画等多种形式最大程度提高聋哑患者的认知程度，并给予心理辅导。
此次比赛，我院是参赛单位中唯一一个报送案例全部获奖的单位。近年来，医院开展以问题为导向，以细节管理为切入点，注重团队精神，强调科学使用管理工具，重在改进医院在管理中存在的制度缺陷、流程缺陷，不断将持续质量改进理念融入到医院文化中，旨在提升员工安全意识，提升服务质量，保障每一位患者的诊疗安全。
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